Cetățenii care au achitat în avans consumul de gaze naturale la Moldovagaz nu vor pierde banii, dă asigurări șeful de la Energocom
Persoanele care au achitat în avans sau au acumulat datorii față de Moldovagaz vor regăsi aceste sume transferate automat către Energocom, compania care a preluat, din septembrie curent, responsabilitatea de furnizare a gazelor naturale și emitere a facturilor pentru consumatorii din Republica Moldova.
Precizarea a fost făcută de Eugeniu Buzatu, directorul general interimar al companiei Energocom, la emisiunea „Bună dimineața” de la Moldova 1.
„Datele sau avansurile achitate către Moldovagaz urmează a fi transferate către Energocom și vor fi reflectate în factura următoare, adică în noiembrie pentru consumul din octombrie. Banii care au fost achitați în avans nu se pierd”, a dat asigurări șeful de la Energocom.
În cazul unor neclarități, consumatorii pot apela la numerele de telefon 1304 și 1305, linia fierbinte a operatorilor de distribuție, unde pot primi suport informațional pentru diverse solicitări.
Potrivit lui Eugeniu Buzatu, operatorii de distribuție sunt responsabili de colectarea datelor privind consumul de gaze. Furnizorul nu are acces direct la aceste informații, ele fiind transmise de distribuitori către companie.
În situațiile în care consumatorii consideră că datele privind consumul nu sunt corecte, aceștia se pot adresa centrului unic de deservire a distribuitorilor sau direct operatorului local.
„În caz de date eronate sau, din punct de vedere al consumatorului, neveridice, consumatorul poate apela la centrul unic de deservire a distribuitorilor sau se poate adresa la distribuitorul respectiv: Chișinău-Gaz, Ialoveni-Gaz ș.a. Aceștia sunt operatorii de distribuție și dânșii fac corectarea respectivă”, a explicat Eugeniu Buzatu.
Cât privește tarifele la gazele naturale, directorul Energocom a anunțat că acestea rămân neschimbate, cel puțin până în decembrie curent, fiind cele aprobate de Agenția Națională pentru Reglementare în Energetică (ANRE) în decembrie 2024. Noul furnizor urmează să depună, în termen de trei luni de la preluarea responsabilității de serviciu public, o cerere la ANRE pentru stabilirea propriului tarif.
„Vor fi transmise costurile de bază, cheltuielile. ANRE va emite o hotărâre cu referire la tarif. Dar tariful este, deocamdată, neschimbat. Până la alte decizii, rămâne același”, a precizat Buzatu.
Precizăm că, începând cu luna curentă, consumatorii de gaze naturale din Republica Moldova primesc facturi într-un nou format, emise de compania Energocom. Noile documente includ informații detaliate privind termenul-limită de achitare, consumul lunar pentru ultimele 12 luni și structura prețului la gaze.
Directorul general interimar al companiei Energocom a precizat, la postul public de televiziune, că factura a fost concepută într-un format „mai prietenos și mai ușor de citit”, conținând toate datele necesare.
„Factura conține toate datele necesare pentru a fi citită ușor - datele de consum, termenul de achitare, datele de consum pentru perioada de 12 luni. Toată informația necesară este în concordanță cu regulamentul stabilit de ANRE – ponderea gazelor, ponderea transportului, distribuții și așa mai departe. Tranziția de la Moldovagaz către Energocom se face automat, prin hotărâre emisă de ANRE, actul care ne-a permis să păstrăm aceleași contracte și același cod al consumatorului”, a subliniat Eugeniu Buzatu.
Facturile pentru consumul gazelor naturale vor fi transmise până pe data de 10 a fiecărei luni, iar modalitățile de plată au rămas aceleași ca în cazul Moldovagaz – prin intermediul terminalelor de plată, aplicațiilor de internet banking, oficiilor poștale sau băncilor comerciale.
Consumatorii care nu au fost anterior conectați la rețea vor trebui să încheie noile contracte de furnizare cu Energocom.
CITIȚI ȘI:
