Autoritățile din Dubai și Abu Dhabi au cerut hotelurilor să prelungească șederile pentru oaspeți. Cine suportă costurile
Autoritățile din Dubai și Abu Dhabi au cerut hotelurilor să prelungească șederile pentru oaspeții care nu pot pleca din cauza situației din Orientul Mijlociu, într-o mișcare coordonată pentru a proteja vizitatorii internaționali afectați de perturbările de călătorie, informează Gulf News.
Directivele obligă hotelurile să acorde prioritate bunăstării oaspeților, să asigure continuitatea cazării și să evite solicitarea eliberării camerelor dacă turiștii nu pot părăsi țara sau nu pot acoperi imediat costurile prelungirii șederii.
Departamentul pentru Economie și Turism din Dubai a emis o directivă oficială către managerii hotelurilor, cerându-le să permită oaspeților afectați să își prelungească șederea în aceleași condiții ca rezervarea inițială.
Instituția a precizat că măsura este aliniată cu directivele guvernamentale de a oferi sprijin și asistență deplină vizitatorilor internaționali în contextul situației actuale.
Potrivit publicației Emarat Al Youm, citate de news.ro, hotelurile au fost rugate să coopereze pe deplin pentru a se asigura că turiștii care nu pot pleca sunt cazați fără întreruperi.
Oficialii au subliniat, de asemenea, că oaspeții nu trebuie obligați să elibereze camerele dacă nu pot plăti imediat costurile suplimentare, reflectând un accent mai larg pus pe protecția consumatorilor și bunăstarea vizitatorilor.
Operatorii hotelieri au fost instruiți să notifice prompt departamentul în astfel de cazuri, furnizând detalii despre durata rezervării inițiale, perioada de prelungire și eventualele dificultăți operaționale întâmpinate.
Autoritățile de la Abu Dhabi vor acoperi costurile de cazare pentru oaspeții care nu pot pleca din cauza situației din Orientul Mijlociu
Autoritățile din Abu Dhabi au emis o directivă similară, care merge mai departe, confirmând că guvernul va acoperi costurile de cazare pentru oaspeții blocați.
Într-o circulară transmisă hotelurilor, Departamentul pentru Cultură și Turism (DCT) Abu Dhabi a precizat că unitățile de cazare trebuie să prelungească șederea oaspeților până când aceștia pot pleca.
„Având în vedere circumstanțele actuale și faptul că unii oaspeți au ajuns la data de check-out, dar nu pot călători din motive care nu țin de voința lor, vă rugăm să le prelungiți șederea până când vor putea pleca”, se arată în document.
Potrivit aceluiași document, „costul șederii prelungite va fi acoperit de DCT Abu Dhabi” și solicită hotelurilor să transmită facturile direct departamentului.
Menționăm că tensiunile majore din Orientul Mijlociu au perturbat serios traficul aerian. Există moldoveni blocați în Israel, în Emiratele Arabe Unite sau alte țări din regiune, în care spațiul aerian a fost închis.
În prezent, din Israel se poate ajunge cu autocarul în Egipt, de unde poate fi luată o cursă aviatică.
Jurnaliștii Moldova 1 au discutat cu persoane care au mers în vacanță în Dubai și nu se mai pot întoarce în țară.
Între timp, celula de criză a Ministerului Afacerilor Externe de la Chișinău monitorizează situația. Autoritățile au reiterat apelul la calm, vigilență și responsabilitate.
CITIȚI ȘI:
