Comisioanele vor fi mai transparente: Clienții vor putea compara costurile înainte de a deschide un cont bancar
Prestatorii de servicii de plată (PSP) vor fi obligați să informeze clar consumatorii despre comisioanele aplicate, astfel ca fiecare client să știe cât plătește pentru serviciile pe care le accesează, să poată compara liber ofertele disponibile pe piață ca să poată face alegeri bine informate.
Parlamentul a votat, pe 18 iunie, în prima lectură, un proiect de lege elaborat de Comisia Națională a Pieței Financiare (CNPF), scopul căruia este consolidarea protecției consumatorilor de servicii de plată prin creșterea transparenței și facilitarea accesului acestora la servicii financiare.
Cele mai importante elemente din noua lege:
Potrivit documentului, înainte de încheierea unui contract privind un cont de plăți, furnizorul va fi obligat să ofere consumatorului un document cu informații clare despre tarifele și comisioanele aplicabile.
O altă noutate este că, o dată pe an, consumatorului i se va prezenta în mod gratuit o analiză a comisioanelor, astfel încât acesta să poată să înțeleagă exact ce comisioane și-a asumat în raport cu un cont de plată versus dobânzile pe care le-a acumulat în raport cu același cont.
Un alt element important prevăzut de lege este elaborarea unei pagini web, care va fi administrată de CNPF și care va deveni unică pentru toate ofertele prestatorilor de servicii de plată. Acolo consumatorii vor putea accesa gratuit informația și compara ofertele și informația despre comisioanele care sunt percepute.
Următorul beneficiu se referă la facilitarea schimbării contului de plată de la un prestator la altul.
În prezent schimbarea acestuia reprezintă un proces foarte complicat din punct de vedere administrativ și e pusă pe umerii consumatorului care trebuie să îndeplinească un șir de formalități – să închidă contul vechi, să deschidă un cont nou, să asigure transferul soldului, redirecționarea tuturor tranzacțiilor.
„Proiectul de lege prevede simplificarea acestui proces în măsura în care o mare parte din sarcina respectivă este luată de la consumator și pusă în sarcina prestatorului de serviciu care va deschide contul nou. Astfel obligația acestuia va fi să comunice cu prestatorul vechi, să asigure schimbul de informații, consumatorul doar va fi informat cu privire la etapele procesului”, a explicat Elena Grumeza, secretara de stat la Ministerul Finanțelor.
O prevedere importantă a noii legi este crearea unui cont de plăți cu servicii de bază pentru 45% dintre cetățenii R. Moldova care nu dețin un cont de plăți.
„Proiectul de lege vine să rezolve și această problemă prin prisma faptului că va garanta dreptul fiecărui cetățean sau consumator de servicii financiare de a avea acces la un cont de plăți cu servicii de bază. Este unul care va permis efectuarea operațiunilor esențiale, precum încasarea veniturilor, efectuarea plăților și utilizarea unui card de plată”, a explicat Grumeza.
Pentru consumatorii vulnerabili financiar, aceste servicii de bază vor fi gratuite. Prin urmare, această măsură urmărește ca persoanele cu venituri reduse sau aflate în situații de vulnerabilitate socială să nu fie excluse de la servicii care au devenit indispensabile participării la viața economică și socială.
CITIȚI ȘI:
