Sărbători fără riscuri: „Alegeți produse sigure, nu doar ieftine”
În preajma sărbătorilor de iarnă, când magazinele sunt pline, iar promoțiile sunt tentante, consumatorii sunt îndemnați să fie mai atenți ca oricând la alegerile pe care le fac. Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor (ISSPNPC) atrage atenția că graba și neatenția pot duce la procurarea de produse neconforme, greu de returnat sau chiar periculoase.
Șefa Direcției Informare a Consumatorilor și a Mediului de Afaceri din cadrul instituției, Tatiana Frunze, subliniază că prima regulă a cumpărăturilor sigure este alegerea produselor doar din locuri autorizate.
„Recomandăm consumatorilor să solicite întotdeauna bonul fiscal sau talonul de garanție, care confirmă proveniența legală a produsului și le oferă posibilitatea de a-și apăra drepturile”, a declarat Tatiana Frunze.
Orice produs trebuie să fie însoțit de informații clare pe etichetă, în limba română.
„Eticheta trebuie să conțină denumirea produsului, materialele din care este confecționat, instrucțiuni de utilizare, avertismente de siguranță și datele de identificare ale agentului economic. Lipsa acestor informații este un semn clar de neconformitate”, avertizează șefa direcției.
În cazul jucăriilor și produselor pentru copii, marcajul CE, recomandările de vârstă și absența pieselor mici sau a mirosurilor puternice sunt criterii esențiale de siguranță.
Pentru achizițiile pe internet, Tatiana Frunze îndeamnă consumatorii să verifice dacă agentul economic activează legal și dacă datele de contact sunt vizibile.
„Este important să nu achităm în avans pe site-uri necunoscute, să citim cu atenție condițiile de livrare și de retur și să păstrăm confirmările de comandă. La livrare, documentele se semnează doar după ce ne asigurăm că produsul este intact și corespunde comenzii”, a explicat aceasta, amintind că legea permite retragerea din contractele la distanță în termen de 14 zile.
Bradul de Crăciun, ales cu grijă
În perioada sărbătorilor de iarnă, bradul și decorațiunile trebuie selectate responsabil. În cazul brazilor artificiali, consumatorii sunt îndemnați să evite materialele polimerice de calitate inferioară.
„Acestea pot elimina substanțe chimice nocive sub influența luminii sau a surselor de căldură. Un semn de alarmă este mirosul specific, persistent. De asemenea, este esențial să respectăm instrucțiunile producătorului privind amplasarea bradului și să evităm poziționarea lui lângă surse de căldură”, a adăugat Tatiana Frunze.
O atenție sporită trebuie acordată măsurilor de siguranță la utilizarea instalațiilor luminoase. „Este de preferat să optăm pentru luminițe LED, care nu se încălzesc și reduc riscul de incendiu”, a precizat Tatiana Frunze.
De asemenea, trebuie verificate cablurile, să nu fie deteriorate sau fragile. De la priză până la prima dulie trebuie să existe o distanță de minimum un metru și jumătate.
Reclamațiile, un drept care protejează
Dacă produsele cumpărate nu corespund așteptărilor, consumatorii sunt încurajați să depună o reclamație scrisă, inițial către comerciant, iar ulterior către Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor, dacă problema nu este soluționată.
„Sesizările nu doar ajută la rezolvarea unei situații individuale, ci contribuie la prevenirea unor riscuri similare pentru alți cetățeni”, a conchis șefa Direcției Informare a Consumatorilor.
Sărbătorile liniștite încep cu alegeri informate, iar prudența la cumpărături rămâne cea mai bună formă de protecție pentru consumatori.
CITIȚI ȘI:
